+38 (071) 484-93-22

+38 (099) 705-05-72

Обратный звонок

Каталог

Гарантия.

Гарантия на товар, проданный в интернет -магазине "DonRia" предоставляется от 2-ух недель до 12 месяцев.
При покупке крупнобытовой техники (холодильники, стиральные машины, телевизоры) и реле
напряжения (отсекатель напряжения), - гарантия 12 месяцев.
Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон и чек на оплату товара.
Покупатель может вернуть или обменять товар в течении 14-ти дней, согласно "Закону о защите прав потребителя".
-Не нарушена целостность упаковки и товар полностью укомплектован
-Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
-Товар, не был в употреблении, не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,
на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного "DonRia", о том, что условия эксплуатации не нарушены.
 
А так же должно быть сохранено:
•полный комплект товара;
•целостность и все компоненты упаковки;
•ярлыки;
•заводская маркировка;
•гарантийный талон производителя и гарантийный талон нашего магазина.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег осуществляется на протяжении максимум 10 дней.
Гарантийный ремонт товара.
Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, гарантийный срок и дата продажи.
Для осуществления гарантийного ремонта, пожалуйста, предоставьте нам:
•товар с полной комплектацией;
•гарантийный талон;
•документ, подтверждающий оплату;
•заключение сервисного центра о невозможности ремонта.

      Срок гарантийного ремонта (проведения товарной экспертизы) может достигать до 60 рабочих дней с момента передачи товара представителю магазина.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
•нарушения сохранности гарантийных пломб;
•наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
•нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
•несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
•если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
•естественный износ или исчерпание ресурса;
•случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
•повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
•повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
•повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в электросети;
•повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
•повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
•повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

 

© Интернет-магазин «DonRia» 2019 | Карта сайта | Разработано в студии Universal Exports